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失业:大多数求职者对Pôlemployi的服务感到满意

2019-12-13 14:21:17 来源:工人日报

  

根据BVA周三发布的一份对运营商的调查显示,十分之七的求职者表示他们对Pôlemplompi的服务感到满意,该调查显示与2014年相比增长强劲。被问及他们对整体升值的看法。对于PôleEmploi提供的服务,71%的受访者表示他们相当或非常满意,这一比例比2014年的前一个晴雨表高出4个百分点。

该调查显示了许多领域的进展:84%的人对他们的“最后一次访问代理” (+6 pt)感到满意,90%的人对“网站pole-emploi.fr的服务”感到满意(+5 pt) )和85%的寻找优惠(+9分)和88%的运营商“移动应用程序” (+13分)。

另一方面,求职者对代理商的“开放时间” (72%),与顾问“预约”的容易程度(73%),尤其是'在pole-emploi.fr上找到的与他们的搜索相对应的优惠(60%)。 但与2014年相比,这最后一个指标上升了11个百分点。

关于赔偿要求的处理,满意度略有上升(+1 pt)至80%,但只考虑补偿求职者的回答。 那些档案没有得到赔偿的人没有接受采访。

> 12月初通过电话进行调查,调查了3,702人的样本,代表求职者。

(责任编辑:木舵)
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